Permettant de se concentrer sur le cœur du métier, l’externalisation informatique d’une partie ou de toutes les tâches et administration d’entreprise offre de nombreux avantages. Adopté par de nombreuses PME et des grandes entreprises, l’intérêt de l’outsourcing n’est plus à démontrer : gagner en qualité de service et de produits, mieux contrôler les coûts, découvrir et profiter des nouvelles compétences du marché et bénéficier d’un système opérationnel plus souple… Vous pensez que vous manquez un peu de pratique ? Vous avez tout simplement besoin de plus de stratégie pour assurer le bon fonctionnement de votre projet d’externalisation ? Laissez-vous guider par cette checklist : les étapes cruciales pour la bonne réalisation d’un projet outsourcing IT.
1. Communiquer et informer
Il est primordial de miser sur une bonne communication, que ce soit en interne ou avec tous les acteurs concernés par le projet. Les outils et les moyens de communiquer avec les clients, les chefs de projets ainsi que toute l’équipe technique doivent être performants, étudiés et choisis au préalable. Chacun de doit exprimer clairement ses besoins et bien connaître les détails du cahier des charges. Chaque phase de réalisation doit être totalement transparente pour le client comme pour le prestataire outsourcing. Il faut faire en sorte que tous les participants se sentent concrètement responsables du projet.
2. Réaliser des réunions de suivi du projet
Toujours dans le cadre d’une communication efficace, il est primordial d’assurer la tenue des réunions à une fréquence modérée pour le besoin du projet. Il est nécessaire de discuter de certains points clés de l’avancement du projet. Toutes les questions à aborder au cours de chaque réunion doivent être importantes et constructives afin d’éviter toute perte de temps.
3. Choisir les bons outils de collaboration
Comme il s’agit d’une collaboration à distance, il est essentiel de se munir des meilleurs outils de collaboration informatiques. Le choix repose sur la compétence du chef de projet, mais l’avis de tous les collaborateurs est tout aussi important. La satisfaction des clients ainsi que de toute l’équipe outsourcing, repose sur le choix judicieux de ces outils de communication et de développement « in Remote ».
4. Faire preuve d’honnêteté sans équivoque
Plus qu’une vertu, l’intégrité et l’honnêteté de chaque membre d’équipe sont essentielles à la réussite d’un projet informatique réalisé en outsourcing. Elle est la base d’une confiance pérenne. L’honnêteté est également gage de qualité et de valeurs. Avec cette vertu, chaque partie se sent libre d’exprimer ses désirs et ses ressentis : insatisfaction, commentaires, critiques, blocages, etc. En promouvant une relation de confiance mutuelle, chaque équipe peut travailler dans un environnement serein qui est très adapté au monde du télétravail.
Une fois l’équipe réorganisée, le projet bien à externaliser bien défini, il convient de s’assurer de trouver le bon prestataire outsourcing afin d’optimiser les Benefits externalisés. Aujourd’hui, Madagascar regorge de partenaires potentiels pour assurer des missions d’outsourcing diverses. AdValorem Solutions fait partie de la liste des entreprises professionnelles du métier. Pour tous vos projets de digitalisation, vous pouvez faire confiance à son équipe experte.