Les opportunités qu’offre l’offshoring se sont élargies ces dernières années, notamment dans les pays africains comme Madagascar. Destination importante pour l’externalisation des activités telles que la saisie de données, la rédaction web ou encore le traitement photo, la filière offshore Madagascar touche aussi désormais au domaine de la gestion de site e-commerce vers une équipe dédiée.
Gérer un site e-commerce en offshore : les activités à déléguer
La gestion des produits
Pour bien gérer un site de commerce en ligne, une mise à jour régulière du catalogue de produits est indispensable. Afin d’inciter les visiteurs à passer à l’achat, il est également important de travailler l’aspect visuel du site, notamment la qualité des images des produits, mais aussi la présentation et la disposition des produits.
La gestion des commandes
L’externalisation de la gestion de site e-commerce en offshore offre des atouts non négligeables en matière de gestion des commandes. En effet, une équipe dédiée peut prendre en charge la prise de commandes des clients ainsi que le suivi des commandes. Ce qui se traduit par un gain d’efficacité pour développer au mieux l’activité.
La relation client
Dans le domaine du e-commerce, la relation regroupe diverses activités qui nécessitent un investissement plus ou moins conséquent en temps : réception de mails de clients, réception d’appel… Ces missions peuvent être confiées à une équipe dédiée virtuelle pour gagner du temps et pour améliorer sa flexibilité.
Gérer un site e-commerce en offshore : les avantages
Gain de temps
En choisissant d’externaliser la gestion de leur site de commerce en ligne, une entreprise peut traiter plus rapidement les tâches liées à leur activité étant donné qu’elle dispose d’une équipe dédiée spécialement formée en la matière.
Qualité du travail
La spécialisation d’une équipe dédiée virtuelle sur des tâches spécifiques garantit un travail qualitatif pour l’externalisation de la gestion de site de commerce en ligne. L’entreprise peut ainsi profiter de services professionnels spécialisés pour l’ensemble des tâches confiées.
Meilleure rentabilité
Disposer d’une équipe dédiée localisée à l’étranger pour la gestion de site e-commerce permet une réduction considérable des charges. Un avantage qui permet à l’entreprise d’investir l’économie réalisée sur d’autres activités essentielles.