satisfaction client

Mesurer la satisfaction client : 5 conseils pour réussir

Comment procéder pour s’assurer que votre produit ou service correspond aux besoins et aux attentes de vos clients ? Voici 5 conseils clés pour mesurer la satisfaction client avec efficacité.             Comprendre son marché, fidéliser sa clientèle, développer ses ventes, créer une rentabilité et une croissance durables dans le long terme… Les intérêts d’évaluer de manière […]

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e-mailing

E-mailing : une bonne alternative pour fidéliser vos clients ?

De nombreuses entreprises engagent des ressources marketing importantes dans la prospection de nouveaux clients, mais qu’en est-il de la fidélisation des clients existants ? Votre société a-t-elle déployé les efforts nécessaires pour la mise en place de moyens permettant de garder les consommateurs fidèles existants ? Si ce n’est pas le cas, nous vous conseillons d’adopter la […]

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persona

Persona en marketing : à quoi ça sert ?

Dans un environnement fortement concurrentiel, une bonne connaissance de la clientèle cible est indispensable pour les entreprises afin de maintenir leur compétitivité. Dans ce cadre, la persona est devenue un outil incontournable à tout marketeur pour élaborer une stratégie marketing optimale. En marketing, l’utilisation de la persona permet de visualiser de manière plus précise le […]

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